Pourquoi i.d & l

I.d & l, pour informatique durable & libre, est née d’un double constat assez simple.

Le 1er constat : en tant que « petite structure », on n’a ni les moyens ni l’envie de dépenser des sommes importantes pour s’informatiser, sans vraiment savoir ce qu’on fait !

Or aujourd’hui, le choix est vite restreint parmi les solutions proposées par les distributeurs :

• PC ou MAC généralement assez chers et souvent sur-dimensionnés pour l’usage qu’on en attend.
  Mais le sait-on avant l’achat ? Tout le monde n’est pas « geek » ! Et puis après tout : qui peut le plus peut le moins, non ? A ce jeu-là, beaucoup d’entre nous roulerions en Hummer ou en Porsche pour aller faire nos courses au supermarché !…

• logiciels sous licence avec support payant.
  Là encore, quelle alternative ? Comment choisir ? Le produit A et le B pour ma compta sont équivalents, celui-ci a bien telle fonctionnalité que n’a pas l’autre, et vice-versa…
  Mais dans un cas comme dans l’autre, ce sont des solutions du commerce, donc recours à des sociétés spécialisées pour l’achat et l’assistance à la mise en œuvre et l’utilisation.

• service d’assistance variable.
  Le premier écueil est peut-être de trouver une assistance produit qui apporte les réponses attendues, et le constat est souvent que les distributeurs sont bien meilleurs pour vendre des produits que pour apporter des réponses quant à leur utilisation…

Bien entendu, ces solutions répondent aux besoins spécifiques des clients (caisse, compta, gestion clientèle, etc…), mais aussi et surtout aux objectifs commerciaux des distributeurs ! Rien d’anormal jusque là.

Il reste qu’il n’est pas rare de voir tel entrepreneur passablement démuni devant son ordinateur lorsque le système ou un logiciel commence à faire des siennes. Et il est alors bon pour « remettre la main à la poche » !

Mais est-ce pour autant une fatalité ?

Quand on voit comment ça se passe pour les plus grandes entreprises, sous contrat avec leurs distributeurs, il y a lieu de croire que non, ce n’est pas une fatalité… Les choses ne se passent pas tout à fait de la même manière, mais il faut dire que quand on pèse plusieurs centaines de K€ dans le CA d’un distributeur, la relation client n’est pas la même…

Le 2nd constat : à côté de ça, on assiste à une « fuite en avant » en matière d’informatique grand public et dans les entreprises, vers le toujours plus puissant, plus gourmand, plus cher à l’achat et en services associés, …

Parfois conduit à remplacer son PC pour « rester compatible » avec la dernière évolution de logiciel, ou simplement lassé de sa lenteur (de pire en pire depuis quelques temps !), quand ce n’est pas acculé par les virus qui l’infestent, on jette son PC pour un nouveau plus beau, plus rapide, plus tout… alors qu’il fonctionne encore et peut parfaitement remplir son office, pour peu qu’on l’améliore un brin à moindre coût : un peu de mémoire et des logiciels moins gourmands, sinon mieux réalisés !!

C’est tout de même un beau gâchis, et qui en paye la facture ?

Le résultat : Partant de là, j’ai rapproché ces deux problématiques pour aboutir à la création d’i.d & l.

I.d & l a donc pour objectif de faciliter l’accès à une informatique professionnelle de qualité, à un coût mieux maîtrisé, et dans une approche Développement Durable, pour des TPE, artisans, commerçants, professions libérales, ou même des PME.

Comment ?

En s’appuyant sur les filières de reconditionnement informatique fournissant à bas coût des machines et autres équipements informatiques qui étaient encore le fleuron de la technologie quelques mois ou années plus tôt.

Il s’agit principalement de matériels professionnels, de marques, bénéficiant de garanties matérielles, et dont le potentiel peut toujours être mis en valeur par des solutions logicielles performantes, libres et bien souvent gratuites…

Mais que fournit i.d & l, au juste ?

I.d & l fournit donc à ses clients ces solutions logicielles libres et performantes mises en œuvre sur ces matériels toujours aptes à donner entière satisfaction, ainsi que les assistances personnalisées à leur prise en main et à leur utilisation.

Quelle différence avec les autres canaux de distribution ?

I.d & l en tant que prestataire de service, ne fournit pas le matériel et n’a pas d’intérêts sur les matériels achetés. Cependant, i.d & l peut préconiser certains fournisseurs qui s’inscrivent dans une démarche honnête de reconditionnement de matériels.

I.d & l intervient concrètement dans les prestations d’installation et paramétrage des socles logiciels tels que le système d’exploitation Ubuntu, les logiciels indispensables à une utilisation standard (navigateur, messagerie, traitement de texte, etc…) et les logiciels spécifiques nécessaires à l’exercice de la profession du client (comptabilité, relation client, etc…).

I.d & l assure une assistance pour la prise en main de l’outil informatique installé, sous la forme de formation à l’utilisation des fonctionnalités principales d’Ubuntu et des logiciels installés.

I.d & l suit ses clients dans leur utilisation au quotidien des solutions mises en œuvre, par des interventions d’assistance ponctuelles, à la demande, pour répondre aux questions qui ne manquent pas d’apparaître à l’utilisation, ou encore pour modifier certains paramétrages qui deviennent nécessaires après quelques temps d’exploitation.

N’hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire !